SİPARİŞLER
Siparişimin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim? 
Siparişinizin durumunu siparişlerim sayfasından öğrenebilirsiniz. 
Siparişim ne zaman gelecek? 
simkaelektrik.com ' dan vermiş olduğunuz siparişinizin teslim tarihi, sipariş esnasında "Ürün Detay" sayfasındaki "Teslimat Bilgileri" başlığı altında görüntülenir.
Siparişime not ekleyebilir miyim?
Siparişlerinize sipariş sayfamızdan not ekleyebilirsiniz.
 
TESLİMAT
Teslimat adresinde bulunmamamız durumunda başka bir kişi siparişimi teslim alabilir mi?
Aksini bildirmediğiniz takdir de tüm gönderiler belirtilen adrese ve ilgili kişiye teslim edilmektedir. Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda, adreste bulunan bir başka şahıs, kimlik ibraz ederek siparişinizi teslim alabilir.
Bulunduğum yerde kargo şirketi bulunmuyor, siparişimi nasıl teslim alabilirim ?
Sipariş gönderimlerimizi gerçekleştiren Aras Kargo, tüm Türkiye'ye teslimat yapabilmektedir. Ancak, köy, kırsal bölgeler ve karayolu ile ulaşım sağlanamayan yerlere ürün teslimatı yapılamaması söz konusu olabilir. Bu tür durumlarda genellikle en yakın yerleşim merkezine siparişiniz getirilir ve sizden buraya gelerek teslim almanız rica edilir.
Kargo şirketi teslimat yapacağı adreste kimseyi bulamazsa ne olur?
Kargo görevlisi sizi teslimat adresinde bulamazsa, size bu konuda not bırakır. Lütfen gelen notu gördüğünüzde kargo şirketiyle iletişime geçiniz.
Farklı siparişlerimde bulunan ürünler tek kargo ile tarafıma ulaştırılabilir mi?
Toplu halde sipariş verdikten sonra " siprişlerimi birleştirmek" istiyorum diye bilgilendirme yaparsanız siparişiniz birleştirilir.
 
ÜYELİK
Üyelik Bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Sitemize üye girişi yaptıktan sonra, "Kullanıcı Paneli" sayfamızdan üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
 
Kayıtlı Adreslerimi nasıl değiştirebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra sayfanın en üstünde bulunan "KULLANICI İŞLEMLERİ" linkine tıklayarak , sol taraftaki "Adres Defterim" adımından değişiklik yapabilirsiniz.
ÖDEME ŞEKİLLERİ
Hangi ödeme yöntemleriyle sipariş verebilirim?
simkaelektrik.com üzerinden yaptığınız alışverişler için kredi kartı ve havale/eft ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo görevlilerine ürün elinize ulaştığında kapıda nakit ve ya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Hangi Kredi kartlarını taksitli alışverişlerimde kullanabilirim?
Garanti bankası ile yapılan bütün alış-verişlerde taksit yapabilirsiniz. 
Sitede güvenli alışveriş yaptığımdan nasıl emin olabilirim?
simkaelektrik.com da bilgi güvenliğini sağlayan ve bilginin izinsiz kullanılması engelleyen gelişmiş güvenlik sistemi mevcuttur. Tüm bilgileriniz SSL güvenlik Sertifikası ile korunmaktadır. Zaten sanal pos almadan önce sanal pos veren banka tarafından çeşitli güvenlik taramalarından geçiriliyoruz. Bütün güvenlik önlemlerinden geçtiğimiz taktirde sanal pos kullanabiliyoruz. 
İADE VE İPTAL KOŞULLARI
İade Şartları nelerdir?
İade şartları hakkında detaylı bilgiyi sitemizde bulunan "İade ve değişim Şartları" linkinden alabilirsiniz.